◆がんばってね 　どうにもこの「つぶやき」というと、不平不満をぶちまけたように見えることが多いものだということは、当の本人も気にしているところである。 　あるスーパーマーケットに「お客様からの声」という掲示コーナーがあり、そこに貼られた、いわば投書の類も、まさに不平不満、苦情の嵐である。やれ店員が不愛想だの、賞味期限が切れていただの……。 　そんな中に、幼稚園くらいの女の子が描くような、女の子の絵とハートマークとが並んで描いてあるものが、袋詰めをしている私の目に映った。 　そこには一言「がんばってね」という文字が書いてあった。 　 　必要なのは、これなんだ、と教えられた。「お客様の声」は、これでいいんだ。

た か ぱ ん ワ イ ド